Política de Privacidade CarrotPG

A CarrotPG valoriza profundamente a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos jogadores que utilizam nossa plataforma de jogos online. Ao acessar ou utilizar os serviços da CarrotPG, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1.1 Informações Pessoais Fornecidas pelo Usuário

Quando você se registra na plataforma CarrotPG, coletamos informações básicas como nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e informações de localização. Essas informações são essenciais para criar sua conta CarrotPG e garantir uma experiência personalizada em nossos jogos como Gates of Olympus, Lucky Piggy e Mines Grand.

1.2 Dados de Transações Financeiras

Para processar depósitos e saques em sua conta CarrotPG, coletamos informações financeiras necessárias, incluindo detalhes de cartões de crédito, dados bancários e histórico de transações. Todos os dados financeiros na plataforma CarrotPG são processados através de sistemas seguros e criptografados.

1.3 Informações de Navegação e Uso

A CarrotPG coleta automaticamente dados sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão e preferências de jogos. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência CarrotPG.

2.1 Operação da Plataforma CarrotPG

Utilizamos suas informações pessoais para operar e manter a plataforma CarrotPG, processar registros de conta, verificar identidade dos usuários, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente. Todas as operações seguem rigorosos protocolos de segurança estabelecidos pela CarrotPG.

2.2 Personalização da Experiência de Jogo

A CarrotPG utiliza dados coletados para personalizar sua experiência de jogo, recomendar jogos adequados ao seu perfil, ajustar ofertas do programa de fidelidade e otimizar a interface da plataforma. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única e envolvente para cada jogador CarrotPG.

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a CarrotPG utiliza suas informações de contato para enviar comunicações relevantes, incluindo promoções especiais, novidades sobre jogos, informações sobre o programa de fidelidade e eventos como a caça ao tesouro em série. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.

2.4 Segurança e Prevenção de Fraudes

A CarrotPG utiliza informações coletadas para detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger a integridade dos jogos, monitorar transações suspeitas e garantir o cumprimento dos termos de uso da plataforma. Nossa equipe de segurança trabalha 24 horas para proteger todos os usuários CarrotPG.

3.1 Provedores de Serviços Terceirizados

A CarrotPG pode compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos os parceiros da CarrotPG são rigorosamente selecionados e devem aderir aos nossos padrões de segurança e privacidade.

3.2 Obrigações Legais

A CarrotPG pode divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação governamental, processo judicial ou solicitação de autoridades competentes. Sempre que possível, notificaremos os usuários sobre tais solicitações, a menos que seja legalmente proibido.

3.3 Proteção de Direitos

Em situações onde seja necessário proteger os direitos, propriedade ou segurança da CarrotPG, seus usuários ou terceiros, podemos compartilhar informações relevantes. Isso inclui investigações de fraude, violações dos termos de uso ou atividades ilegais na plataforma.

4.1 Medidas de Proteção Técnica

A CarrotPG implementa medidas de segurança técnicas avançadas, incluindo criptografia SSL de 256 bits, firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança. Todos os servidores CarrotPG são protegidos em centros de dados seguros com acesso restrito.

4.2 Medidas de Proteção Administrativa

O acesso aos dados pessoais na CarrotPG é restrito apenas aos funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os membros da equipe CarrotPG passam por treinamento regular de segurança e privacidade e assinam acordos de confidencialidade.

4.3 Auditoria e Monitoramento

A CarrotPG realiza auditorias regulares de segurança, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade para garantir a eficácia de nossas medidas de proteção. Monitoramos continuamente nossa infraestrutura para detectar e responder rapidamente a qualquer ameaça de segurança.

5.1 Acesso e Correção de Dados

Você tem o direito de acessar, revisar e corrigir suas informações pessoais armazenadas na plataforma CarrotPG. Pode fazer isso através de sua conta de usuário ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. A CarrotPG garante que suas informações estejam sempre atualizadas e precisas.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais da plataforma CarrotPG a qualquer momento. Processaremos sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis, mantendo apenas informações necessárias para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

5.3 Portabilidade de Dados

A CarrotPG oferece a opção de exportar seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina. Isso permite que você transfira suas informações para outras plataformas se desejar.

5.4 Limitação de Processamento

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que a CarrotPG limite o processamento de suas informações pessoais. Avaliaremos cada solicitação individualmente, considerando nossos interesses legítimos e obrigações legais.

6.1 Uso de Cookies na CarrotPG

A plataforma CarrotPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e fornecer funcionalidades personalizadas. Os cookies ajudam a CarrotPG a entender como você interage com nossos jogos e serviços.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

A CarrotPG utiliza cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de uso, cookies de funcionalidade para personalização e cookies de marketing para oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você tem controle total sobre os cookies utilizados pela CarrotPG. Pode desabilitar, excluir ou configurar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma CarrotPG.

A CarrotPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, retemos certas informações conforme exigido por lei ou para resolver disputas.

Informações financeiras e transacionais na CarrotPG são mantidas por períodos específicos conforme exigências regulatórias e fiscais brasileiras. Dados de navegação e uso são tipicamente retidos por períodos menores e podem ser anonimizados para análises estatísticas.

A CarrotPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários adultos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

Pais e responsáveis que acreditem que um menor forneceu informações pessoais à CarrotPG devem entrar em contato conosco imediatamente. Implementamos medidas de verificação de idade para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços de jogos online.

A CarrotPG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos provedores de serviços. Quando isso ocorrer, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger seus dados, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de privacidade.

Todas as transferências de dados da CarrotPG para países terceiros são realizadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis de privacidade. Mantemos registros detalhados de todas as transferências para garantir transparência e conformidade.

A CarrotPG pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios apropriados.

Recomendamos que você revise regularmente esta política para estar ciente de como a CarrotPG protege suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no início desta política.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de privacidade ou precise de esclarecimentos sobre como a CarrotPG processa suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Nossa equipe de privacidade da CarrotPG está disponível para ajudar com qualquer questão relacionada à proteção de dados. Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dentro de 30 dias úteis, conforme previsto pela legislação brasileira.